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『不良資産としてのＣＲＭ再考：営業力強化を目指して』
「不良IT資産」という言葉は以前からよくつかわれる言葉です。
CRMも導入はしたけれども、あまり使われていない、使っていても成果が上がっているようには思えない、と感じていらっしゃるエグゼクティブの方は多いのではないでしょうか?
未曽有の危機といわれる昨今、こうした不良資産をきちんと見直すと同時に、いち早く回復するための業務成果促進を実現する積極的な活動も不可欠と思われます。
このセミナーではまず、IT資産を見直す時の考え方について、この分野の権威である松島教授からご講演いただきます。
さらにCRMという分野に絞って、具体的にどういうプロセスで実行していくべきか、という点について、ビジネスコンサルティングの視点から「現場力」で知られているローランドベルガーのパートナー大野様に解説いただきます。
最後にマイクロソフトから、継続的に活用されるCRMシステムのポイントおよび手法についてご案内いたします。
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開催日時 |
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共催 |
マイクロソフト株式会社、エグゼクティブ・リーダーズ・フォーラム |
定員 |
90名 |
15:00-15:05 |
オープニング |
15:05-15:55 |
『不況期におけるIT投資の見直し-ITにも資産査定が不可欠』
武蔵大学 教授 松島桂樹氏 |
16:05-16:50 |
『IT資産リストラクチャリングによる価値創出の実現（CRM編）
―CRMによる確実な利益創出のために―』
ローランドベルガー パートナー 大野隆司氏 |
16:50-17:35 |
『現場力向上と継続活用を実現するCRMのポイント』
マイクロソフト株式会社 グローバルビジネス統括本部 部長 吉田淳 |
17:35-17:40 |
クロージング |
参加費 |
無料 |
お申込み方法 |
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